Inima schimbarii

Inima schimbarii. Povestiri adevarate despre felul in care oamenii isi transforma organizatiile Kotter si Cohen patrund in profunzimea subiectului schimbarii cu scopul de a ne arata in ce consta esenta infaptuirii ei reale. Apeland la povestiri convingatoare, adevarate, spuse de oameni aflati in focul luptei, autorii ataca problema fundamentala a oricarei transformari majore: ce trebuie sa faci, in afara faptului de a-ti transmite mesajul, pentru a schimba cu adevarat comportamentul oamenilor?

Avand la baza discutiile purtate cu angajati de la peste o suta de organizatii aflate in toiul unor schimbari de mare amploare, carte de fata ofera un raspuns simplu, dar provocator la intrebarea de mai sus, modificand pentru totdeauna modul in care organizatiile si indivizii abordeaza schimbarea. Daca majoritatea companiilor cred ca aceasta se produce atunci cand oamenii gandesc altfel, Kotter si Cohen considera ca secretul consta in a-i face pe oameni sa simta altfel. Ei ne prezinta o noua tactica "vezi - simte - schimba" care stimuleaza initiativa prin faptul ca oamenilor li se arata intr-un mod convingator motivele care fac necesara schimbarea si care starnesc in ei anumite sentimente.

Autorii ne dezvaluie in ce mod apelul la sentimentele oamenilor-dincolo de ratiune-ii determina sa depaseasca obstacole descurajante si sa obtina rezultate extraordinare. Pentru oamenii aflati in diverse ipostaze ale existentei si pentru companiile aflate in diverse etape ale schimbarii, aceasta lucrare densa, grava surprinde esenta- si maniera de realizare- a unei schimbari incununate de succes.